Características de eContel VoIP
eContel VoIP es un sistema de telefonía IP enfocado a empresas operadoras y revendedoras de servicios de telefonía y telecomunicaciones. Se trata de un sistema completo, con un gran número de funcionalidades, pero a la vez simple en su gestión, flexible para adaptarse fácilmente a los cambios del mercado y escalable para permitir el crecimiento de su negocio sin limitaciones.
Fácil de instalar, usar y mantener
El alta de teléfonos y dispositivos se lleva a cabo en cuestión de minutos gracias a la configuración automática de los terminales y a un interfaz web intuitivo. La configuración es mínima a la hora de dar de alta extensiones, números geográficos, menús IVR, salas de conferencias, ring groups, etc.
El interfaz de usuario basado en web permite a los administradores poner en marcha teléfonos de forma automatizada mediante el proceso de configuración automática (provisioning) nativo. Empezar a utilizar un nuevo terminal es tan sencillo como añadir la extensión al sistema y enchufar el dispositivo a la red. El sistema eContel VoIP permite mantener los teléfonos actualizados mediante la descarga e instalación automática de nuevas versiones de firmware y de ficheros de configuración (en aquellos teléfonos que lo soporten).
Solución completa e integrada
Con su amplio abanico de posibilidades y sin coste de licencias por usuario, la plataforma eContel VoIP está orientada a y preparada para empresas de cualquier tamaño. Su soporte nativo de múltiples codecs de audio y video y el software de monitorización de la calidad de las llamadas integrado (usando el estándar MOS) proporcionan una comunicación estable y fiable. El cifrado del canal de transmisión proporciona un mayor grado de seguridad allí donde sea requerido. El sistema permite guardar años de mensajes de voz, grabaciones, locuciones y faxes.
Cómo puede utilizar eContel VoIP
Con eContel VoIP usted puede:
- Acelerar el alta de clientes utilizando el interfaz web de administración.
- Añadir y eliminar servicios sin instalaciones ni desplazamientos.
- Lograr un significativo ahorro de costes en sus tarifas de compra.
- Tener acceso a un gran conjunto de funcionalidades, algunas de ellas no presentes en el mercado tradicional de telefonía.
- Disponer de números virtuales. Llame al extranjero usando un número local en el país de destino. Permita a sus clientes en otros países llamarle a través de un número que es local para ellos.
- Hacer uso de salas de conferencia y de videoconferencia.
Características
Las principales características de eContel VoIP:
- Configuración automática de terminales.
- Salas de conferencias.
- Llamadas a grupos.
- Videoconferencia.
- Buzón de voz con integración con correo electrónico.
- Soporte para voz y vídeo a través de protocolo SIP.
- Menús IVR (Interactive Voice Response).
- Estadísticas de uso en web.
- Panel de control de administración a través de web.
- Panel de control para usuarios a través de web.
- Calidad de voz de alta definición.
- Grabación de conversaciones.
- Monitorización de llamadas.
- Desvío de llamadas programable.
- Función follow-me.
- Call parking.
- Cifrado de las comunicaciones.
- Alta disponibilidad.
- SIP trunking.
- Soporte de carriers SIP.
- Algoritmo de Least Cost Routing.
- Fax electrónico por email.
- Síntesis de voz multiidioma.
- Importación automática de tarifas de compra.
- Gestión de tarifas de venta.
- Cálculo de costes y exportación por cliente.
- Gráficas de rendimiento y estadísticas.
- Multiidioma